Vụ án, Cơ quan Công tố Ceará, thông qua Trung tâm Hỗ trợ Bị hại do Tội phạm (Nuavv Cariri), đã mở quy trình để xác định và cung cấp dịch vụ toàn diện cho một nhóm hành khách bị đột nhập vào sáng sớm ngày thứ Ba (22/09) tại trung tâm Juazeiro do Norte. Tội phạm xảy ra khi các nạn nhân đến một nhà nghỉ, nằm gần Basílica Nossa Senhora das Dores.
Trước sự chú ý của vụ việc và sự dễ bị tổn thương của tín đồ trong thời gian hành hương, công tố viên và trưởng bộ phận Nuavv Cariri, André Barroso, đã chỉ đạo thực hiện các cuộc điều tra trực tiếp tại mạng lưới khách sạn trong khu vực để xác định nhà nghỉ. Ngoài ra, Cơ quan Công tố đã gửi thư cho lực lượng an ninh và các cơ quan thành phố để tìm kiếm nạn nhân và cung cấp hỗ trợ pháp lý và tâm lý.
Hoạt động của Cơ quan Công tố Ceará nhằm tăng cường sự phối hợp với mạng lưới công cộng địa phương và cung cấp các quy trình tiêu chuẩn để hỗ trợ và bảo vệ du khách trong các lễ hội tôn giáo, đồng thời bảo vệ an ninh và truyền thống của các hành hương trong khu vực.
Kênh Hỗ trợ
Nuavv Cariri phục vụ cho cả nạn nhân trực tiếp và gián tiếp của các vụ phạm tội thông qua số điện thoại/WhatsApp (85) 98992–0977 và qua email.nuavv.cariri@mpce.mp.br.