Há três décadas, o TeleJustiça aproxima o Judiciário cearense da população por meio de um atendimento acessível e humanizado. Para celebrar essa trajetória, o Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) realizará, no dia 21 de setembro, uma programação especial alusiva aos 30 anos do serviço, reunindo atividades interativas, resgate histórico, lançamento de aplicativo, roda de conversa, palestra e momento cultural. As atividades ocorrerão durante todo o dia, no Átrio da sede do TJCE, e as inscrições já estão abertas, até o dia 15/09/2026. Inscreva-se AQUI.
Pela manhã, das 9h às 13h, o público poderá participar do Circuito da Jornada dos 30 Anos do TeleJustiça. A experiência contará com nove estandes, quiz interativo, espaços para fotos e vídeos e uma exposição que recupera momentos da trajetória do serviço.
A programação da tarde começa às 13h30. A abertura oficial, às 14h, contará com pronunciamento do presidente do TJCE, desembargador Heráclito Vieira de Sousa Neto. Na sequência, será realizado o lançamento de funcionalidade no aplicativo TJCE Mobile para pedidos de medidas protetivas de afastamento, apresentado pela desembargadora Vanja Fontenele Pontes, que está à frente da Coordenadoria Estadual da Mulher em Situação de Violência Doméstica e Familiar.
Outro destaque será o painel “Tradição e Inovação: A Trajetória de Transformação nos 30 Anos”, que reunirá a desembargadora Joriza Magalhães Pinheiro e a juíza Dayana Cláudia Tavares Barros de Castro, com mediação do diretor estadual de Atendimento do TJCE, Nelson Nogueira. O encontro será uma oportunidade para revisitar as transformações vivenciadas pelo TeleJustiça ao longo dessas três décadas.
A celebração terá ainda o momento cultural “Protocolo em Verso”, com a cordelista Julie Oliveira, que apresentará, por meio da literatura de cordel, os protocolos de atendimento utilizados nos serviços prestados ao cidadão. Às 16h, será realizada a palestra magna “A Arte de Encantar e Fidelizar o Usuário”, ministrada pela jornalista Mariana Sasso. Com 27 anos de atuação na Comunicação, ela foi âncora do Globo Esporte durante dez anos e teve passagem pelo SporTV. Escritora e palestrante internacional, é pós-graduada em Gestão Pública, mestranda em Desenvolvimento de Novos Negócios e Inovação e atua como mentora nas áreas de comunicação, oratória e transição de carreira. A programação termina com coquetel de encerramento e confraternização.
30 anos de atendimento, histórias e transformação
Criado há 30 anos, o TeleJustiça é considerado a célula inicial do modelo de atendimento humanizado desenvolvido atualmente pelo Judiciário cearense. O serviço presta informações sobre processos e esclarece dúvidas relacionadas aos serviços judiciais e administrativos, além de contribuir para conectar cidadãs e cidadãos a outros serviços e instituições, de acordo com suas necessidades.
A experiência iniciada com o TeleJustiça também deu origem à primeira Central de Atendimento Judicial (CAJ), instalada no Fórum Clóvis Beviláqua. Desde então, o atendimento foi ampliado e descentralizado. Atualmente, são 54 CAJs distribuídas pelo Ceará, além de 14 Pontos de Inclusão Digital e cinco Postos de Justiça e Cidadania. O atendimento também ocorre por Balcão Virtual, WhatsApp e e-mail.
A trajetória foi reconhecida, em maio deste ano, pela Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece), que realizou sessão solene em homenagem às três décadas de serviços prestados à população. O TeleJustiça completa oficialmente 30 anos em 10 de dezembro de 2026.
Serviço:
30 anos do TeleJustiça
Data: 21 de setembro
Local: Átrio da sede do TJCE
Programação: 9h às 18h
Inscrições – Clique aqui